Politique de Confidentialité

1. Introduction

"Lettres de motivation : Gratuit" s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile iOS de création de CV et lettres de motivation assisté par IA.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l'éditeur de l'application "Lettres de motivation : Gratuit", joignable à l'adresse :contact@fillapp.fr

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance (optionnel)

3.2 Données professionnelles

• Expériences professionnelles
• Formation et diplômes
• Compétences et qualifications
• Objectifs de carrière
• Informations sur les postes recherchés

3.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies et technologies similaires
• Identifiant unique de l'appareil (IDFA si autorisé)
• Version d'iOS
• Modèle d'appareil iPhone/iPad
• Données de localisation (si autorisées)
• Données d'utilisation de l'application

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture du service : Créer et personnaliser vos CV et lettres de motivation
• Amélioration de l'IA : Entraîner et améliorer nos algorithmes d'intelligence artificielle
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
• Communication : Vous envoyer des informations sur le service et des conseils carrière
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Analyse : Comprendre l'utilisation du service pour l'améliorer

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour fournir le service demandé
• Consentement : Pour les communications marketing et l'amélioration de l'IA
• Intérêt légitime : Pour la sécurité, l'analyse et l'amélioration du service
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

6. Partage des données

6.1 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6.2 Partage limité avec :

• Prestataires techniques : Hébergement, paiement, analytics (sous contrat de confidentialité)
• Partenaires IA : Fournisseurs d'API d'intelligence artificielle (données anonymisées)
• Autorités : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

7. Données spécifiques à iOS

7.1 Autorisations demandées

L'application peut demander les autorisations suivantes :

• Stockage : Pour sauvegarder vos documents
• Notifications : Pour vous informer des mises à jour
• Appareil photo : Pour ajouter une photo de profil (optionnel)

7.2 Intégration App Store

Les achats intégrés sont traités par Apple. Nous ne stockons pas vos informations de paiement. Consultez la politique de confidentialité d'Apple pour plus d'informations sur le traitement de vos données de paiement.

7.3 Données partagées avec Apple

Conformément aux exigences de l'App Store, certaines données anonymisées peuvent être partagées avec Apple pour l'analyse des performances de l'application.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

L'application étant distribuée via l'App Store d'Apple, certaines données peuvent transiter par les serveurs d'Apple situés dans différents pays. Apple applique ses propres mesures de protection des données.

9. Durée de conservation

• Compte actif : Tant que votre compte est actif
• Après suppression : 30 jours pour permettre la récupération
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum

9.1 Conservation des données d'abonnement

Concernant les données liées aux abonnements :

• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Historique des abonnements : Conservé tant que le compte est actif + 3 ans après résiliation
• Données de paiement : Traitées et conservées par Apple, nous n'y avons pas accès
• Reçus d'achat : Conservés 5 ans pour le support client et les réclamations

9.2 Données partagées avec Apple

Dans le cadre des abonnements via l'App Store, les données suivantes sont partagées avec Apple :

• Identifiant utilisateur anonymisé
• Type et durée d'abonnement
• Statut de l'abonnement (actif, expiré, annulé)
• Données de renouvellement

Ces données sont nécessaires pour la gestion des abonnements et sont traitées selon la politique de confidentialité d'Apple.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@fillapp.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

12. Données d'utilisation et technologies de suivi

12.1 Données d'utilisation collectées :

• Analytics d'application : Utilisation des fonctionnalités, crashes, performances
• Identifiants publicitaires : IDFA (uniquement si vous y consentez)
• Données de session : Durée d'utilisation, écrans visités

12.2 Gestion du suivi

Vous pouvez désactiver le suivi publicitaire dans les réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi. Vous pouvez également gérer vos préférences dans les paramètres de l'application.

13. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via le service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Suppression de l'application

Si vous supprimez l'application de votre appareil, vos données locales seront supprimées. Les données stockées sur nos serveurs seront conservées selon les durées mentionnées dans cette politique, sauf si vous demandez explicitement leur suppression.

16. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :www.cnil.fr

17. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :